Hatályos: 2026. január 1-től
A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy rögzítse Kabók Árpád egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató) által üzemeltetett opmate.hu weboldalon, valamint a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása során alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, és erről a Weboldal látogatóit, ajánlatkérőit, illetve az Adatkezelő ügyfeleit (a továbbiakban együttesen: Érintett) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) előírásainak megfelelően tájékoztassa.
Az Adatkezelő elkötelezett az Érintettek személyes adatainak védelme iránt, kiemelten fontosnak tartja az Érintettek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Kabók Árpád egyéni vállalkozó
Márkanév / szolgáltatás megnevezése: Opmate
Székhely: 2340 Kiskunlacháza, Diófa utca 4., B. épület, 1. emelet, A. ajtó
Nyilvántartási szám: 60481612
Adószám: 91097653-1-33
Hivatalos kapcsolattartási e-mail cím: opmate@opmate.hu
Az adatkezelés célja: Az Érintett által küldött üzenetek fogadása, megválaszolása, egyedi üzleti ajánlatok kidolgozása, üzleti kapcsolattartás.
A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (opcionális), a megkeresés tárgya és szöveges tartalma, az üzenet küldésének időpontja.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele), valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Az adatmegőrzés időtartama: Amennyiben a kapcsolatfelvételből szerződéses kapcsolat jön létre, az adatok a 2.2. pont szerint kezelendők. Amennyiben nem jön létre szerződéses kapcsolat, az adatok az utolsó interakciótól számított 1 éven belül törlésre kerülnek.
Az adatkezelés célja: Az e-mail ügyfélszolgálat kiszervezésére irányuló szolgáltatási szerződés megkötése, a szerződésből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása, kapcsolattartás, az SLA teljesítése és riportálása.
A kezelt adatok köre: Szerződő fél neve, számlázási név és cím, cégjegyzékszám/nyilvántartási szám, adószám, kapcsolattartó(k) neve, e-mail címe és telefonszáma, a szerződéskötés dátuma, a kezelt e-mail fiókok azonosítói, riportálási adatok.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése).
Az adatmegőrzés időtartama: A szerződéses jogviszony megszűnését követő polgári jogi elévülési idő (Ptk. 6:22. § alapján 5 év).
Az adatkezelés célja: A nyújtott szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása, a jogszabályban előírt számviteli és adóügyi kötelezettségek teljesítése.
A kezelt adatok köre: Név/Cégnév, számlázási cím, adószám, a szolgáltatás megnevezése, a díj összege, a fizetés módja és időpontja.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján).
Az adatmegőrzés időtartama: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év.
Az adatkezelés célja: Az Érintettek tájékoztatása az Adatkezelő legújabb szolgáltatásairól, akcióiról és szakmai tartalmairól.
A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes, kifejezett hozzájárulás.
Az adatmegőrzés időtartama: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig. A leiratkozás lehetősége minden hírlevél alján biztosított, vagy kérhető az opmate@opmate.hu címen.
Az adatkezelés célja: A Weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény fokozása, látogatottsági statisztikák készítése.
A kezelt adatok köre: IP-cím, földrajzi helyzet (város szinten), a látogatás időpontja és időtartama, a megtekintett oldalak adatai, a használt operációs rendszer és böngésző típusa, sütik egyedi azonosítói.
Az adatkezelés jogalapja: A Weboldal működéséhez elengedhetetlen sütik esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Statisztikai és analitikai célú sütik esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Érintett kifejezett hozzájárulása.
Az adatmegőrzés időtartama: Az adott süti típusától függően változó, munkamenet lezárásától legfeljebb 2 évig.
Az Adatkezelő a tevékenysége során technikai és adminisztratív feladatok ellátása érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés és a kapott utasítások alapján járnak el.
Székhely: 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok
Ellátott tevékenység: A Weboldal infrastrukturális biztosítása (tárhely, tartalomkiszolgáló hálózat – CDN), DNS-kezelés, SSL/TLS tanúsítvány biztosítása, valamint DDoS-védelem és hálózatbiztonsági szolgáltatások nyújtása.
Adatbiztonsági garancia: A Cloudflare-rel kötött Adatfeldolgozói Szerződés (Data Processing Addendum – DPA) alapján az adatok kezelése a GDPR előírásainak megfelelően történik.
Harmadik országba történő adattovábbítás: A Cloudflare globális hálózatán keresztüli adatforgalom az Európai Unión kívülre is irányulhat. Az adattovábbítás jogalapja az EU-U.S. Data Privacy Framework, amelynek a Cloudflare igazolt tagja, továbbá a Cloudflare DPA-ban rögzített Standard Contractual Clauses (SCC) garanciák.
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország / 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország
Ellátott tevékenység: Felhőalapú vállalati irodai és kommunikációs infrastruktúra (Google Workspace: e-mail, Drive, naptár), valamint mesterséges intelligencia modellek elérése (Google AI Studio / Gemini API) a bejövő és kimenő üzleti megkeresések strukturálására és kezelésére.
Adatbiztonsági garancia: A Google Cloud Data Processing Addendum (CDPA) elfogadásra került. A Google az adatokat saját modelljei tanítására nem használja fel (Data Sharing Disabled).
Harmadik országba történő adattovábbítás: Az adatok fizikailag az EU-n belüli szervereken tárolódnak, azonban technikai adattovábbítás történhet az Amerikai Egyesült Államokba. Az adattovábbítás jogalapja az Európai Bizottság által elfogadott EU-U.S. Data Privacy Framework, amelynek a Google LLC igazolt tagja.
Székhely: Québec, Kanada
Ellátott tevékenység: Közös használatú e-mail postafiók és csapatkommunikációs platform biztosítása az ügyfélmegkeresések kezelése és rendszerezése érdekében.
Adatbiztonsági garancia: A szolgáltatóval kötött Adatfeldolgozói Szerződés (DPA) alapján az adatok kezelése a GDPR előírásainak megfelelően történik.
Harmadik országba történő adattovábbítás: Az adattovábbítás alapja az Európai Bizottság Kanada tekintetében hozott megfelelőségi határozata, valamint a szolgáltatóval kötött DPA-ban rögzített Standard Contractual Clauses (SCC) garanciák.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 85.
Ellátott tevékenység: Elektronikus számlák generálása, kibocsátása és tárolása a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően.
Adatbiztonsági garancia: Magyarországi székhelyű szolgáltató, adatkezelése a GDPR és az Infotv. előírásainak megfelelően történik.
Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása során jogosult alvállalkozókat vagy alkalmazottakat bevonni a feladatok ellátásába. Az így bevont személyek az Adatkezelő utasításai alapján, az Adatkezelővel kötött titoktartási megállapodás és adatfeldolgozói megbízás keretein belül járnak el, és ugyanolyan adatvédelmi kötelezettségek terhelik őket, mint az Adatkezelőt.
Az Ügyfél a szolgáltatási szerződés aláírásával általános jelleggel hozzájárul az al-adatfeldolgozók igénybevételéhez. Az Adatkezelő az al-adatfeldolgozók személyéről kérésre tájékoztatást nyújt.
Fontos megkülönböztetni, hogy míg a jelen Tájékoztató az opmate.hu weboldalra látogatók és az Opmate saját ügyfeleinek adataira vonatkozik (ahol Kabók Árpád e.v. mint Adatkezelő jár el), addig az éles szolgáltatás nyújtása során — amikor az Opmate az ügyfelei webshopjainak e-mailjeit kezeli — az Opmate Adatfeldolgozónak minősül.
Az Ügyfél vásárlóinak és partnereinek személyes adatait az Opmate kizárólag a felek között létrejövő egyedi Adatfeldolgozói Szerződés keretein belül, a Szolgáltatási Szerződés teljesítése érdekében, az Ügyfél utasításainak megfelelően kezeli. Az így megismert adatokat saját célra nem gyűjti, nem tárolja, és harmadik félnek át nem adja.
Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a véletlen vagy jogellenes megsemmisítéssel, elvesztéssel, megváltoztatással, jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal vagy jogosulatlan hozzáféréssel szemben.
Technikai védelem: A Weboldalon titkosított HTTPS csatorna (SSL tanúsítvány) működik.
Hozzáférés-vezérlés: Az Adatkezelő a Google Workspace, Google Cloud és Missive rendszereit erős, egyedi jelszavakkal és kétlépcsős azonosítással (2FA) védi. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, valamint az indokolt feladataik ellátásához szükséges mértékben az alvállalkozók és alkalmazottak férhetnek hozzá.
Incidenskezelés: Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül bejelentést tesz az illetékes hatóságnak, és értesíti az Érintetteket, ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár.
Az Érintettet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogosultságok illetik meg, melyeket az opmate@opmate.hu e-mail címre küldött nyilatkozattal gyakorolhat:
Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 1 hónapon belül írásban tájékoztatja az Érintettet a hozott intézkedésekről.
Amennyiben az Érintett úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette jogait, kérjük, hogy elsősorban közvetlenül az Adatkezelőhöz forduljon az opmate@opmate.hu e-mail címen.
Ennek sikertelensége esetén panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
Az Érintett jogosult bírósághoz is fordulni, a per az Érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen a jogszabályi környezet változása vagy új technológiák bevezetése esetén. A módosított Tájékoztató a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.
© 2026 Opmate · Kabók Árpád egyéni vállalkozó · opmate@opmate.hu