E-mail ügyfélszolgálat kiszervezés

A vevői levelek kezelése nem a te dolgod. Profi e-mail ügyfélszolgálat fix havidíjért.

Kiszervezett ügyfélszolgálat webshopoknak, rejtett költségek nélkül. Garantáljuk a 8 munkaórán belüli válaszidőt, miközben te a növekedésre fókuszálhatsz.

Árak és csomagok ↓
✉️
Beérkező levelek
opmate kezeli
AKTÍV
Kovács Péter
Mikor érkezik meg a rendelésem?
✓ válaszolva
Nagy Éva
Szeretném visszaküldeni a terméket
✓ válaszolva
Szabó István
Rossz méretet rendeltem...
⏳ folyamatban
Kiss Anna
Kérdésem van a szállításról
⏳ sorban
8h
Garantált válaszidő
85%+
SLA teljesítés
7 nap
Ingyenes próbaidő

Ezért döntenek az
outsourcing mellett

🌙
Esték és hétvégék a gép előtt

Ahelyett, hogy a webshopod növekedésével vagy a családoddal foglalkoznál, még vasárnap este is a vevők kérdéseire válaszolsz.

📊
Elúszó adminisztráció

Nincs időd a marketingre, a beszerzésre vagy a hirdetések optimalizálására, mert a napi e-mail roham teljesen felemészti az energiádat.

⏱️
Lassú válaszidők

Nem tudsz elég gyorsan reagálni a levelekre, és félsz, hogy a türelmetlen vásárlók emiatt végül a konkurenciát választják.

💰
Túl drága a saját ember

Szeretnél segítséget, de egy teljes állású ügyfélszolgálatos bérét, járulékait és munkaeszközeit jelenleg túl nagy kockázatnak érzed.

De ennek nem kell így lennie.
Erre találtuk ki az Opmate-et.

Levesszük a válladról a napi adminisztrációt, hogy te újra a vállalkozásod építésével foglalkozhass. Nézd meg kiszámítható, fix csomagjainkat:

Kiszámítható, fix havidíjak

Rejtett költségek nélkül. Minden csomagban benne van a teljes körű e-mail ügyfélszolgálat, a garantált válaszidő és a heti riport.

Starter
50 000 Ft
nettó · havonta · 250 Ft / e-mail
  • 200 e-mail / hó keret
  • Önálló vagy kiegészítő ügyintézés
  • 8 munkaórás válaszidő
  • Heti SLA riport
  • Magyar nyelvű kommunikáció
Kipróbálom ingyen

Kollégánk 24 órán belül jelentkezik.

Alap
100 000 Ft
nettó · havonta · 200 Ft / e-mail
  • 500 e-mail / hó keret
  • Önálló vagy kiegészítő ügyintézés
  • 8 munkaórás válaszidő
  • Heti SLA riport
  • Magyar nyelvű kommunikáció
Kipróbálom ingyen

Kollégánk 24 órán belül jelentkezik.

Közép
175 000 Ft
nettó · havonta · 175 Ft / e-mail
  • 1000 e-mail / hó keret
  • Önálló vagy kiegészítő ügyintézés
  • 8 munkaórás válaszidő
  • Heti SLA riport
  • Magyar nyelvű kommunikáció
Kipróbálom ingyen

Kollégánk 24 órán belül jelentkezik.

Pro
300 000 Ft
nettó · havonta · 150 Ft / e-mail
  • 2000 e-mail / hó keret
  • Önálló vagy kiegészítő ügyintézés
  • 8 munkaórás válaszidő
  • Heti SLA riport
  • Magyar nyelvű kommunikáció
Kipróbálom ingyen

Kollégánk 24 órán belül jelentkezik.

Ennél több e-mailt kezelsz?

Nagyobb volumen vagy egyedi igények esetén személyre szabott árazást biztosítunk.

Egyedi ajánlatot kérek →
🎁 7 napos ingyenes próbaidő Minden csomagunk kötelezettségmentesen kipróbálható 7 naptári napig.
📈 Rugalmas keretkezelés Szezonális ugrás esetén a kereten felüli leveleket az adott csomag darabárán +10% pótdíjért kezeljük.
🌍 Idegen nyelvű levelek Alapcsomagjaink magyar nyelvű kommunikációt tartalmaznak. Idegen nyelvű e-mailek +25% felárral.

Kulcsrakész bevezetés

Az egész folyamat a te részedről maximum 1–1,5 óra munkát jelent. A többit mi intézzük.

01 — Felmérés
Helyzetfelmérés és egyeztetés

Egy online megbeszélés során pontosan felmérjük a webshopod egyedi folyamatait. Átbeszéljük a leggyakoribb vevői kérdéseket, a visszaküldési szabályzatot és a logisztikai menetrendet.

02 — Felkészülés
Felkészülés és technikai beállítások

A kapott információk alapján felkészítjük a csapatot a közös munkára. Elvégezzük az induláshoz szükséges technikai beállításokat, hogy minden készen álljon a rajtra.

03 — Élesítés
Indítás és próbaidőszak

Tartunk egy rövid indító találkozót, ellenőrizzük a rendszereket. Az e-mailek technikai bekötése ekkor történik. Elindul a 7 napos ingyenes próbaidőszak, ahol élesben bizonyítjuk a 8 munkaórás válaszidőt.